2026年11月15日， 我在线上向工信部提交《行政复议申请书》

  （本案与手机停机事件无关。本案核心看点——老移动用户能不能办理价格更便宜的宽带业务？）

    案情简介：我希望办理价钱更便宜的宽带包月业务，深圳移动不同意，所以我向广东通管局申请监督，因广东通管局逾期没答复，我已经申请行政复议，目前等待工信部作出复议决定。下面是事件的完整经过：

    2026年9月7日， 我向广东通信管理局邮寄《行政监督申请书》；11月15日， 我在线上向工信部提交《行政复议申请书》；目前等待工信部作出复议决定。

   行政复议申请书

申请人：   李波       男   身份证号：420122XXXXXXXX5835       电话：188XXXX3871

                    住所：  广东省深圳市坪山区XXXXXX

 被申请人：广东省通信管理局                局长：蔡立志      电话：（020）87XXX305    

                     地址：广东省广州市越秀区执信南路3号

申请请求：

      一，确认被申请人未依照《中华人民共和国行政复议法》第六十二条规定的期限，对原告2026年9月8日申请的行政监督作出答复违法；    

     二，责令被申请人限期内对申请人的行政监督申请作出答复；

事实与理由：

      2026年8月25日，申请人的188XXXX3871手机号码，收到中国移动短信通知：您在中国移动所办理的承诺续约使用300M家庭宽带一年，享30元每月（编号：25GD203693）将于2026年9月01日00时00分到期……，38元-78元套餐资费如下：……200M收30元/月，300M收50元/月……。

      申请人认为自己只需要 200M的速度就行了，价钱30元/月也能接受，于是申请人于同年8月28日打电话给中国移动客服10086，要求更改为200M收30元/月的业务，但中国移动拒绝为申请人办理。

     同年9月8日，申请人向被申请人邮寄《行政监督申请书》，EMS邮件单号为13097XXX30047，请求被申人履行法定职责，责令中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司改正，并向申请人赔礼道歉，邮政物流显示，被申请人于同年9月9日完成签收。但截至申请人提起本案行政复议之日（同年11月15日），被申请人都没有对申请人的本次申请给出答复。

       依据《中华人民共和国电信条例》第七十四条的规定，违反本条例第四十条的规定，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉，赔偿电信用户损失； 第四十条，电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。所以，被申请人具有对中国移动履行行政监督管理的法定职责。

      依据《中华人民共和国行政复议法实施条例》第十六条第一款第二项和第四十四条的规定，被申请人收到申请人的行政监督申请申请满60日未履行，属于违法。

      综上所述，申请人的申请事实清楚、证据确实充分、法律适用准确，依法应当予以支持。

                    此致

中华人民共和国工业和信息化部

   感谢大家的关注和支持，有新的进展我会及时更新。#中国电信#手机停机#热点#怼翻坏人

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